PRACOWNIK CENTRUM ELEKTRONICZNEJ OBSŁUGI KLIENTA/ STANOWISKO: ASYSTENT DS. OBSŁUGI KLIENTA

- pracownik centrum elektronicznej obsługuje klienta realizuje usługi za pomocą narzędzi teleinformatycznych, - pracownik centrum elektronicznej obsługi klienta wykonuje pracę o charakterze usługowym, - odpowiada za nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi klientami oraz budowanie relacji pozwalających na dłuższą współpracę, - udziela klientom informacji o usługach/produktach oferowanych przez zatrudniającą go organizację i wyjaśnia im wszelkie wątpliwości, - przyjmuje zlecenia, które po sprawdzeniu pod względem merytorycznym i formalnym, przekazuje do realizacji oraz informuje klientów o statusie zlecenia, - pracownik centrum elektronicznej obsługi klienta odpowiada również za właściwy przepływ informacji pomiędzy klientem a działami przedsiębiorstwa powiązanymi z obsługą klienta